Ibu dikenai biaya $ 55 karena terlambat satu menit untuk penjagaan anak
Tidak ada orang tua yang menginginkan anak-anak mereka menjadi yang terakhir menunggu untuk dijemput di tempat penitipan anak.
Tetapi di atas rasa malu dan bersalah yang datang dengan datang terlambat, beberapa orang tua juga menghadapi biaya penalti yang besar.
Seorang ibu memposting di grup Facebook tentang harus membayar $ 55 untuk satu menit keterlambatan, yang katanya seperti "banyak".
Pusat pengasuhan anak Whare Ako di Lower Hutt New Zealand buka mulai jam 7.30 pagi sampai 5.30 sore. Biaya penalti jika seorang anak diambil melewati waktu penutupan adalah $ 20 flat rate, ditambah $ 35 untuk 1 hingga 30 menit, dan kemudian $ 85 untuk 31 menit hingga 1 jam.
Seorang juru bicara pusat mengatakan dua orang tua telah dituntut berdasarkan kebijakan ini tahun ini.
Salah satu dari mereka terlambat satu menit. Setelah diskusi dengan orang tua, pusat mengurangi biaya menjadi $ 20.
"Kami tidak langsung menagihnya. Jika seseorang terlambat mendapatkan anak mereka, kami pasti akan memberi mereka kesempatan pertama."
Staf bekerja sangat keras untuk mengingatkan orang tua untuk menjemput anak mereka sebelum jam tutup, katanya.
Pusat Best Start Educare juga memiliki biaya keterlambatan hingga $ 25 per 15 menit waktu penutupan terakhir.
Manajer komunikasi Rachel D'Cruz mengatakan pusat-pusat dilisensikan untuk jam-jam tertentu dan tidak diizinkan beroperasi di luar itu.
"Kami memahami bahwa kadang-kadang mungkin ada pickup yang terlambat dan situasi yang semakin lambat ... Kami tahu bagaimana rasanya menjadi orangtua yang menghadapi lalu lintas jam sibuk!
"Namun ada sebagian kecil orang tua yang terlambat karena masalah rutin, dan dalam kasus itu pusat pengasuhan mungkin menerapkan biaya keterlambatan, tetapi ini biasanya merupakan upaya terakhir dan bukan masalah rutin."
Biaya ini didasarkan pada biaya untuk staf pusat di luar jam lisensi dengan dua guru (setidaknya satu harus disertifikasi dan terdaftar ECE) dengan tarif lembur, katanya.
Kepala Eksekutif Forum Anak Sarah Alexander mengatakan bahwa menagih orangtua $ 55 untuk satu menit keterlambatan adalah "keterlaluan".
Biaya keterlambatan lebih umum di perusahaan dan layanan anak usia dini yang besar dan di pusat-pusat kekurangan staf. Biaya tipikal adalah $ 1 per menit setelah 10 atau 15 menit pertama, tetapi beberapa layanan memiliki biaya tetap $ 20 hingga $ 25 dan biasanya hanya jika lebih dari 10 atau 15 menit terlambat, katanya.
Jika keadaan di luar kendali orangtua, sebagian besar manajer anak usia dini akan mengabaikan denda.
Banyak pusat pengasuhan tidak mengenakan biaya keterlambatan karena mereka fokus pada pengembangan hubungan yang amanah dan penuh hormat dengan orang tua.
"Mereka akan lebih cepat orang tua datang terlambat untuk menjemput anak mereka daripada mati ngebut di jalan."
Selain itu, denda tidak selalu berfungsi untuk mencegah keterlambatan orangtua.
Penelitian menunjukkan bahwa jika orang tua memiliki opsi untuk membayar biaya keterlambatan maka mereka tidak perlu khawatir terlambat karena mereka "dapat membeli lebih banyak pengasuhan anak tanpa rasa bersalah", kata Alexander.
Biaya keterlambatan "melemahkan rasa kewajiban pribadi orang tua kepada guru untuk tepat waktu".
Pusat-pusat yang melakukan orang tua yang baik-baik saja "tidak memikirkan bagaimana ini akan berdampak pada hubungan mereka dengan orang tua, serakah, atau tidak dapat mengatasi anak yang tinggal bahkan satu menit dari waktu ke waktu karena staf yang kekurangan sumber daya".
Kepala penelitian Consumer NZ, Jessica Wilson mengatakan, kontrak antara orang tua dan pusat pengasuhan anak tunduk pada Undang-Undang Perdagangan yang Adil, yang melarang syarat tidak adil dalam bentuk standar kontrak konsumen.
Biaya keterlambatan dapat dianggap tidak adil jika tidak diungkapkan secara memadai atau tidak sebanding dengan biaya yang dikeluarkan oleh bisnis, katanya.
- Barang